Históricamente, la labor de los Directores Financieros (CFO) se centraba en establecer presupuestos y asegurar su cumplimiento. Sin embargo, en la actualidad, se espera que los Responsables de Recursos Humanos (HRO) lideren la transformación digital, comprendiendo las soluciones disponibles y evaluando su potencial para generar un retorno de inversión ágil.
Este cambio de paradigma ha calado hondo en la función financiera, llevando a los HRO a reconocer que la transformación digital es esencial para destacar en un entorno competitivo. La evolución de su papel implica ahora impulsar el cambio tecnológico de manera proactiva.
Los estudios respaldan esta tendencia. Según las encuestas de Gartner, el 70% de los CFO planeaba aumentar la inversión en tecnología, llegando al 82% cuando se trata de inversiones en capacitación digital. En 2022, este porcentaje se disparó al 92%, demostrando un enfoque creciente en la adopción de tecnologías digitales.
Las perspectivas para 2024 mantienen a la tecnología en la cima de las prioridades financieras, destacando la inteligencia artificial, la digitalización y la automatización de procesos. La transformación digital se consolida como una de las cinco principales prioridades para los HRO.
Este enfoque se alinea con las conclusiones de estudios como el “CFO Peer Insights: Digital Transformation and IT Spending Priorities,” que revela que el 80% de los HRO considera la transformación digital entre sus cinco principales prioridades, siendo una de las tres principales.
La colaboración entre el HRO y el CIO emerge como crucial en este panorama, reconociendo que la tecnología y las decisiones comerciales están intrínsecamente conectadas. Aunque solo el 20% de los CEO considera la tecnología como un valor estratégico, la colaboración entre el HRO y el CIO se fortalece, siendo percibido este último como un socio que impulsa la estrategia empresarial.
Entre las iniciativas más demandadas por los HRO destacan la optimización de inversiones en inteligencia artificial, la implementación de soluciones generadoras de ingresos y la adopción de herramientas para mejorar la eficiencia operativa.
El desafío actual radica en priorizar las herramientas a utilizar, ya que solo el 30% de los proyectos tecnológicos logran concretarse. En este sentido, las soluciones Fintech se presentan como alternativas efectivas, integrándose con sistemas de gestión empresarial y cumpliendo con los requisitos exigidos por los HRO.
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