El primer paso es recordar que el endomarketing trabajará la parte interna de la empresa, enfocándose en los colaboradores y en su percepción sobre el lugar donde trabajan.
RRHH necesita descubrir qué es lo que los colaboradores piensan realmente de la empresa, lo que necesita ser cambiado y reestructurado, así cómo la empresa puede ayudarlos diariamente.
Una de las prácticas más recurrentes de endomarketing, es el entrenamiento de equipos que ayuda a nivelar a los colaboradores, a promover el intercambio de experiencias y aumentar la interacción entre ellos.
La bonificación por resultados es dada de acuerdo al desempeño, como una forma de reconocer los esfuerzos diarios de los colaboradores.
Es fundamental hacer encuestas de satisfacción entre los colaboradores, además de pedir sugerencias sobre lo que puede ser alterado, puede cuestionarse cómo puede hacerse. Es importante brindar confianza.
Al concluir todas las acciones de marketing interno, será posible notar un clima mucho mejor dentro de la empresa, con colaboradores cada vez más motivados y satisfechos.
Te presentamos 10 estrategias de endomarketing que podrás implementar para fomentar la lealtad y el compromiso de tus colaboradores pero sobre todo, pensando en su bienestar para que ellos a su vez, se conviertan en embajadores de tu marca.
- Mejora la comunicación interna
Es de suma importancia que se establezcan y se definan canales de comunicación entre los colaboradores.
Debe existir un diálogo recíproco, los empleados también tienen voz y son capaces de expresar opiniones y sugerir mejoras. Así los miembros del equipo se sentirán más útiles y tomados en cuenta para el desempeño de los negocios, aumentando la motivación.
- Integración
Acercar a los colaboradores a la empresa es imperativo.
Ya sea un happy hour o una fiesta de fin de año, la empresa necesita invertir en formas de aumentar la proximidad y amistad entre sus colaboradores.
Necesitamos encontrar formas de presentar los valores de la empresa en acciones de endomarketing para que sus colaboradores se sientan parte fundamental de la organización, no solo en los procesos internos sino también en la integración con la sociedad.
- Encuesta de satisfacción con los colaboradores
Al igual que los clientes, los colaboradores también exigen encuestas de satisfacción.
De esta forma será posible implementar actividades que mejoren el ambiente laboral y transformen positivamente la vida de estas personas.
Otro punto interesante durante esta encuesta, será el obtener posibles soluciones a determinadas situaciones. Tomar en cuenta sugerencias y mostrar a los empleados que son puestas en práctica, ayuda a aumentar la sensación de cuidado con sus intereses. Es de suma importancia el no tomar represalias si algún colaborador expresa molestia, ahí radica el punto que debemos atender y mejorar.
- Beneficios para los colaboradores
Además de beneficios como el transporte, alimentación y asistencia médica, existen otras posibilidades que pueden y deben ser explotadas. El implementar monederos electrónicos como TENGO! Despensa, Lealtad, Gasolina, etc. para que los colaboradores puedan utilizar y apoyar así a su economía familiar.
El horario flexible y la posibilidad de trabajar en casa también son interesantes en empresas que pueden seguir ese formato. Estas soluciones hacen que el colaborador sienta que la empresa confía en ellos y en sus capacidades.
Algunas empresas también trabajan con bonificaciones. Los colaboradores con mejor desempeño mensual, reciben algún tipo de premio o incentivo, ya sea un porcentaje extra en el sueldo o algún producto.
Estos beneficios son capaces de motivar al equipo, mejorando los resultados debido al reconocimiento, aumentando la productividad, reduciendo costos y promoviendo un crecimiento financiero y estructural.
- Establecer planes de carrera
Empresas con plan de carrera dan imagen de valorización de los profesionales y despiertan el interés de trabajar en ella. Los colaboradores que llevan más tiempo se sienten más motivados, pues ven posibilidades de crecimiento.
- Reconocer y agradecer a tus colaboradores
La motivación no solo está relacionada a los incentivos financieros, ellos también quieren reconocimiento. Por tanto empieza a instituir un hábito de reconocimiento y agradecimientos por sus servicios y resultados alcanzados. Luego, todos los gestores estarán haciendo lo mismo y tendrás una empresa con empleados altamente motivados.
- Entrenar y capacitar a tus colaboradores
Las personas valoran que la empresa donde trabajan promueva entrenamientos con el fin de aumentar su calificación. Esta estrategia no solo ayuda a mejorar las prácticas internas sino también eleva el nivel de satisfacción de los colaboradores.
Un programa de entrenamiento puede ser implantado anual o semestralmente para que los colaboradores asuman compromiso con los resultados y formen líderes.
- Promover las relaciones públicas
Una de las armas más poderosas es practicar relaciones públicas. Ten contacto directo con los habitantes de la comunidad, prensa, gobierno, proveedores, clientes, socios y accionistas para escuchar reclamos y sugerencias de cómo contribuir con el desarrollo de la economía local.
- Participar en workshops
Las empresas que están construyendo valor a través de una imagen fuerte en el mercado deben participar en los workshops más importantes del sector.
Arma tu stand para demostrar productos y servicios, resultados que promueven, cómo actúas en la sociedad y aprovecha la oportunidad para educar profesionales. Nombra un especialista de tu empresa para dar una charla y alcanzarás un alto nivel de respeto.
- Organizar eventos comerciales
Anualmente, tu negocio podrá organizar un evento para reunir a los mejores clientes y ponerlos en contacto con los profesionales de la empresa. Además de promover la aproximación de los clientes, la empresa tendrá la oportunidad de demostrar valores y pasar la imagen de una empresa responsable y profesional.
Aprovecha para premiar a los mejores colaboradores del año, los mejores clientes, promueve charlas y cursos rápidos y finaliza con una confraternización.
Con estos tips estamos seguros que podrás arrancar con una estrategia de endomarketing eficaz y así, poder tener a tus colaboradores satisfechos, motivados y productivos.
Descubre los monederos TENGO!, serán de gran ayuda para cumplir con estos objetivos.
